Παγκόσμια εγγύηση ενός έτους

Τελευταία ενημέρωση: 22 Αυγούστου 2026

Κάθε κομμάτι OREYNE διαμορφώνεται, υφαίνεται, συναρμολογείται και τελειώνεται ξεχωριστά στο χέρι.

Υποστηρίζουμε την κατασκευή των κοσμημάτων μας. Τα κοσμήματα OREYNE που πληρούν τις προϋποθέσεις καλύπτονται από Περιορισμένη Παγκόσμια Εγγύηση ενός έτους έναντι ελαττωμάτων κατασκευής και κατασκευής που πληρούν τις προϋποθέσεις.

Η παρούσα εγγύηση παρέχεται επιπλέον και δεν αντικαθιστά, περιορίζει ή περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που σας παρέχονται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

1. Περίοδος εγγύησης

Η Περιορισμένη Παγκόσμια Εγγύηση ενός έτους ξεκινά από την αρχική ημερομηνία παράδοσης και συνεχίζεται για 12 μήνες.

Η αρχική ημερομηνία παράδοσης που αναγράφεται στο ισχύον αρχείο παρακολούθησης αποστολής μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό της έναρξης της περιόδου εγγύησης.

Η εγγύηση ισχύει για κοσμήματα OREYNE που πληρούν τις προϋποθέσεις και αγοράζονται απευθείας μέσω του oreyne.com ή άλλου εξουσιοδοτημένου καναλιού πωλήσεων OREYNE.

2. Παγκόσμια Κάλυψη

Αυτή η εμπορική εγγύηση είναι διαθέσιμη σε επιλέξιμους πελάτες της OREYNE παγκοσμίως.

Οι ρυθμίσεις για την υπηρεσία εγγύησης και την αποστολή ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα ή την περιοχή σας.

Επικοινωνήστε με την OREYNE πριν από την αποστολή οποιουδήποτε αντικειμένου για έλεγχο, επισκευή ή αντικατάσταση.

3. Τι καλύπτει η Εγγύηση

Κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, η OREYNE θα εξετάσει αξιώσεις που αφορούν κατασκευαστικά ή κατασκευαστικά ελαττώματα που προκύπτουν κατά την κανονική προβλεπόμενη χρήση.

Παραδείγματα προβλημάτων που ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για κάλυψη εγγύησης περιλαμβάνουν:

Δομική αστοχία που προκαλείται από κατασκευαστικό ή κατασκευαστικό ελάττωμα
Ελαττωματικά κουμπώματα, άκρα, σύνδεσμοι ή εξαρτήματα στερέωσης
Αποκόλληση εξαρτημάτων λόγω ελαττωματικής κατασκευής
Αστοχία χειροποίητης, κροσέ ή συναρμολογημένης κατασκευής που προκαλείται από ελαττωματική κατασκευή
Άλλα ελαττώματα υλικού ή κατασκευής που επιβεβαιώνονται από την OREYNE

Η κάλυψη καθορίζεται μετά από εύλογη αξιολόγηση του αντικειμένου, της φύσης του προβλήματος και των συνθηκών υπό τις οποίες προέκυψε.

4. Τι δεν καλύπτει η εγγύηση

Η περιορισμένη παγκόσμια εγγύηση ενός έτους δεν καλύπτει ζημιές, απώλειες ή αλλαγές που προκύπτουν από συνήθη χρήση, ατυχήματα, κακή χρήση, ακατάλληλη φροντίδα ή εξωτερικούς παράγοντες.

Παραδείγματα ειδών που κανονικά δεν καλύπτονται περιλαμβάνουν:

Φυσιολογική φθορά και γήρανση
Γρατζουνιές, βαθουλώματα ή συνηθισμένη αισθητική φθορά
Κάμψη ή παραμόρφωση που προκαλείται από πίεση ή ακατάλληλο χειρισμό
Σπάσιμο που προκαλείται από κρούση, τράβηγμα, σύνθλιψη ή πτώση
Ζημιά που προκαλείται από ακατάλληλη αποθήκευση
Ζημιά που προκαλείται από υπερβολική ή ακατάλληλη έκθεση σε νερό ή υγρασία
Ζημιά που προκαλείται από αρώματα, καλλυντικά, χημικά, προϊόντα καθαρισμού ή ακατάλληλα προϊόντα περιποίησης κοσμημάτων
Φυσική οξείδωση, πατίνα ή σταδιακές αλλαγές στην επιφάνεια που είναι εγγενείς στο υλικό
Φυσικές αλλαγές στην επιμετάλλωση ή το φινίρισμα που προκύπτουν από συνηθισμένη φθορά
Χαμένα κοσμήματα
Χαμένες πέτρες, χάντρες, μαργαριτάρια ή εξαρτήματα που προκαλούνται από τυχαία ζημιά ή κακή χρήση
Ζημιά που προκαλείται από μη τήρηση εύλογων οδηγιών φροντίδας
Ζημιά που προκύπτει από μη εξουσιοδοτημένες επισκευές, τροποποιήσεις, αλλαγές μεγέθους ή τροποποιήσεις που πραγματοποιούνται από τρίτους
Ζημιά που προκαλείται από ατυχήματα ή περιστάσεις που δεν σχετίζονται με την κατασκευή ή την δεξιοτεχνία

Η κανονική αισθητική φθορά δεν θεωρείται κατασκευαστικό ελάττωμα.

5. Χειροποίητα χαρακτηριστικά

Τα κοσμήματα OREYNE είναι χειροποίητα μεμονωμένα και όχι μαζικής παραγωγής.

Μικρές αποκλίσεις ενδέχεται να προκύψουν φυσικά σε:

Μορφή
Σχήμα
Καμπύλες σύρματος
Ευθυγράμμιση σύρματος
Απόσταση
Συμμετρία
Υφή
Διαστάσεις
Φινίρισμα επιφάνειας
Απόχρωση μετάλλου
Φυσικές πέτρες, μαργαριτάρια, χάντρες ή διακοσμητικά στοιχεία

Αυτά τα χαρακτηριστικά αποτελούν μέρος της ατομικότητας των χειροποίητων κοσμημάτων και συνήθως δεν θεωρούνται κατασκευαστικά ελαττώματα.

Ωστόσο, όταν μια απόκλιση επηρεάζει ουσιωδώς την προβλεπόμενη λειτουργία, δομή, ανθεκτικότητα ή ακεραιότητα ενός κομματιού, επικοινωνήστε μαζί μας και θα εξετάσουμε το ζήτημα.

6. Φροντίδα Κοσμημάτων & Δικαίωμα Εγγύησης

Τα χειροποίητα κοσμήματα πρέπει να αντιμετωπίζονται με εύλογη φροντίδα.

Ανάλογα με τα υλικά που χρησιμοποιούνται, η έκθεση στα ακόλουθα μπορεί να επηρεάσει την εμφάνιση ή τη δομή των κοσμημάτων με την πάροδο του χρόνου:

Νερό
Άρωμα
Καλλυντικά
Ιδρώτας
Χημικά καθαρισμού
Υψηλή υγρασία
Υπερβολική πίεση
Κρούσεις
Ακατάλληλη αποθήκευση

Ακολουθήστε τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται με τα κοσμήματά σας και τις οδηγίες στον Οδηγό Φροντίδας Κοσμημάτων.

Οι ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη χρήση ή μη τήρηση εύλογων οδηγιών φροντίδας ενδέχεται να μην πληρούν τις προϋποθέσεις για κάλυψη εγγύησης.

7. Πώς να Υποβάλετε Αξίωση Εγγύησης

Για να ζητήσετε σέρβις εγγύησης, επικοινωνήστε με:

hi@oreyne.com

Παρακαλούμε δώστε:

Ο αριθμός παραγγελίας σας
Το όνομα του αντικειμένου
Μια περιγραφή του προβλήματος
Ευκρινείς φωτογραφίες που δείχνουν το πρόβλημα
Βίντεο όπου είναι χρήσιμο
Οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες ζητηθούν εύλογα για την αξιολόγηση της αξίωσης

Μην επιστρέψετε ένα αντικείμενο πριν λάβετε οδηγίες από την OREYNE.

Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες φωτογραφίες, βίντεο, πληροφορίες ή φυσική επιθεώρηση του αντικειμένου πριν καθορίσουμε εάν ισχύει η εγγύηση.

8. Αξιολόγηση Εγγύησης

Οι αξιώσεις εγγύησης αξιολογούνται ξεχωριστά.

Η OREYNE μπορεί να εξετάσει:

Η φύση του αναφερόμενου προβλήματος
Η ηλικία και η κατάσταση του κοσμήματος
Εάν το πρόβλημα συνάδει με κατασκευαστικό ή κατασκευαστικό ελάττωμα
Εάν υπάρχουν ενδείξεις τυχαίας ζημιάς, κακής χρήσης, τροποποίησης ή ακατάλληλης φροντίδας
Σχετικές φωτογραφίες, βίντεο ή φυσική επιθεώρηση

Η ύπαρξη ζημιάς εντός της περιόδου εγγύησης δεν σημαίνει αυτόματα ότι η ζημιά καλύπτεται από την εγγύηση.

9. Αποζημιώσεις εγγύησης

Εάν εγκριθεί μια αξίωση εγγύησης, η OREYNE θα καθορίσει μια κατάλληλη λύση με βάση τη φύση του αντικειμένου και το επιβεβαιωμένο ελάττωμα.

Πιθανές λύσεις μπορεί να περιλαμβάνουν:

Επισκευή
Αντικατάσταση
Αντικατάσταση ελαττωματικού εξαρτήματος
Ισοδύναμη λύση σε περίπτωση που το αρχικό κομμάτι ή εξάρτημα δεν είναι πλέον διαθέσιμο
Άλλη λύση που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία

Επειδή τα κοσμήματα OREYNE είναι χειροποίητα, η ακριβής αντικατάσταση ενδέχεται να μην είναι πάντα δυνατή.

Εάν το αρχικό σχέδιο, υλικό, φινίρισμα, πέτρα, μαργαριτάρι, χάντρα ή άλλο εξάρτημα δεν είναι πλέον διαθέσιμο, ενδέχεται να συζητήσουμε μαζί σας μια κατάλληλη εναλλακτική λύση.

10. Αποστολή εντός εγγύησης

Μην στέλνετε κοσμήματα πίσω στην OREYNE μέχρι να λάβετε οδηγίες επιστροφής.

Για εγκεκριμένη αξίωση εγγύησης που αφορά κατάλληλο κατασκευαστικό ή κατασκευαστικό ελάττωμα, η OREYNE θα καλύψει εύλογα έξοδα αποστολής όπου απαιτείται από την παρούσα εγγύηση ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Οι ρυθμίσεις αποστολής θα ανακοινωθούν πριν από την επιστροφή του προϊόντος.

Μην χρησιμοποιείτε υπηρεσίες αντικαταβολής ή μη εξουσιοδοτημένες υπηρεσίες επιστροφής, εκτός εάν σας δοθούν συγκεκριμένες οδηγίες από την OREYNE.

11. Επισκευές και τροποποιήσεις από τρίτους

Οι επισκευές, οι τροποποιήσεις, η αλλαγή μεγέθους, οι τροποποιήσεις ή άλλες εργασίες που εκτελούνται από τρίτο μέρος ενδέχεται να επηρεάσουν την επιλεξιμότητα της εγγύησης.

Η OREYNE δεν φέρει ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από μη εξουσιοδοτημένες εργασίες τρίτων.

Εάν τα κοσμήματά σας χρειάζονται προσοχή κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης, επικοινωνήστε με την OREYNE πριν κανονίσετε επισκευή ή τροποποίηση αλλού.

12. Σχέση με τις επιστροφές

Η Περιορισμένη Παγκόσμια Εγγύηση ενός έτους είναι ξεχωριστή από την OREYNE Πολιτική Επιστροφών 30 Ημερών.

Η Πολιτική Επιστροφών 30 Ημερών ισχύει για επιλέξιμες επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης εντός της ισχύουσας περιόδου επιστροφής.

Η εγγύηση ισχύει για επιλέξιμα κατασκευαστικά και κατασκευαστικά ελαττώματα κατά τη διάρκεια της 12μηνης περιόδου εγγύησης.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων για τους πλήρεις όρους επιστροφής και επιστροφής χρημάτων.

13. Νομικά Δικαιώματα Καταναλωτών

Η παρούσα Περιορισμένη Παγκόσμια Εγγύηση ενός έτους είναι μια εθελοντική εμπορική εγγύηση που παρέχεται από την OREYNE.

Παρέχεται επιπλέον και δεν αντικαθιστά, περιορίζει, εξαιρεί ή περιορίζει τυχόν υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα ή ένδικα μέσα που είναι διαθέσιμα σε εσάς βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί καταναλωτών.

Εάν η ισχύουσα νομοθεσία σας παρέχει δικαιώματα που εκτείνονται πέραν της παρούσας εγγύησης, αυτά τα υποχρεωτικά δικαιώματα παραμένουν ανεπηρέαστα.

14. Αλλαγές στην παρούσα εγγύηση

Η OREYNE ενδέχεται να ενημερώνει την παρούσα πολιτική εγγύησης κατά καιρούς ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τις επιχειρηματικές πρακτικές ή την ισχύουσα νομοθεσία.

Η τρέχουσα έκδοση θα δημοσιευτεί στις oreyne.com με ενημερωμένη ημερομηνία «Τελευταίας Ενημέρωσης».

Μια ενημέρωση δεν θα καταργεί αναδρομικά δικαιώματα που έχουν ήδη προκύψει βάσει μιας υπάρχουσας αγοράς, όπου τα εν λόγω δικαιώματα δεν μπορούν να καταργηθούν νόμιμα.