최종 업데이트: 2026년 8월 22일
오레인(OREYNE)의 모든 제품은 하나하나 수작업으로 형태를 만들고, 짜고, 조립하고, 마감 처리합니다.
저희는 자사 주얼리의 뛰어난 장인정신을 자부합니다. OREYNE 주얼리는 보증 대상에 포함됩니다. 1년 제한적 글로벌 보증 제조 및 제작상의 결함에 대한 보증.
본 보증은 관련 법률에 따라 귀하에게 부여되는 필수적인 소비자 권리에 추가적으로 제공되는 것이며, 해당 권리를 대체, 제한 또는 축소하지 않습니다.
1. 보증 기간
1년 제한적 글로벌 보증은 다음 날짜부터 시작됩니다. 원래 배송 날짜 그리고 계속됩니다 12개월.
해당 배송 추적 기록에 표시된 최초 배송일을 기준으로 보증 기간이 시작될 수 있습니다.
보증은 OREYNE에서 직접 구매한 해당 제품(유일한 OREYNE 주얼리)에 적용됩니다. 오레인닷컴 또는 OREYNE의 공인 판매 채널을 이용하십시오.
2. 전 세계 서비스 제공
이 상업용 보증은 전 세계 OREYNE의 적격 고객에게 제공됩니다.
보증 서비스 및 배송 방식은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다.
검사, 수리 또는 교체를 위해 제품을 보내기 전에 반드시 OREYNE에 문의하십시오.
3. 보증 범위
보증 기간 동안 OREYNE은 정상적인 사용 중에 발생하는 제조 또는 제작상의 결함과 관련된 클레임을 검토할 것입니다.
보증 적용 대상이 될 수 있는 문제의 예는 다음과 같습니다.
- 제조 또는 제작상의 결함으로 인한 구조적 결함
- 걸쇠, 부속품, 연결 부품 또는 고정 부품의 결함
- 제조상의 결함으로 인해 부품이 분리됨
- 수작업으로 짜거나, 코바늘로 뜨거나, 조립한 구조물이 제작상의 결함으로 인해 파손되는 경우
- OREYNE에서 확인한 기타 재료 또는 제조상의 결함
보상 범위는 해당 품목, 문제의 성격 및 발생 상황에 대한 합리적인 평가를 거쳐 결정됩니다.
4. 보증이 적용되지 않는 사항
1년 제한적 글로벌 보증은 일반적인 사용, 사고, 오용, 부적절한 관리 또는 외부 요인으로 인한 손상, 분실 또는 변경에는 적용되지 않습니다.
일반적으로 보장되지 않는 항목의 예는 다음과 같습니다.
- 정상적인 마모 및 노화
- 긁힘, 흠집 또는 일반적인 외관상 마모
- 압력이나 부적절한 취급으로 인한 굽힘 또는 변형
- 충격, 당김, 압착 또는 낙하로 인한 파손
- 부적절한 보관으로 인한 손상
- 과도하거나 부적절한 물 또는 습기 노출로 인한 손상
- 향수, 화장품, 화학 물질, 세척제 또는 부적절한 보석 관리 제품으로 인한 손상
- 자연 산화, 파티나 또는 재료 고유의 점진적인 표면 변화
- 일상적인 마모로 인해 도금이나 마감재에 발생하는 자연적인 변화
- 잃어버린 보석
- 사고로 인한 손상이나 오용으로 인해 분실된 보석, 구슬, 진주 또는 부품
- 합리적인 관리 지침을 따르지 않아 발생한 손해
- 제3자가 무단으로 수행한 수리, 변경, 크기 조정 또는 개조로 인해 발생한 손상
- 제조 또는 제작 과정과 무관한 사고나 상황으로 인한 손상
일반적인 외관상의 마모는 제조상의 결함으로 간주되지 않습니다.
5. 수제품의 특징
오레인(OREYNE) 주얼리는 대량 생산이 아닌 수작업으로 하나하나 제작됩니다.
다음과 같은 부분에서 약간의 변이가 자연적으로 발생할 수 있습니다.
- 형태
- 모양
- 와이어 곡선
- 와이어 정렬
- 간격
- 대칭
- 조직
- 치수
- 표면 마감
- 메탈 톤
- 천연석, 진주, 구슬 또는 장식 요소
이러한 특징들은 수공예 장신구의 개성을 나타내는 부분이며, 일반적으로 제조상의 결함으로 간주되지 않습니다.
단, 변형으로 인해 제품의 의도된 기능, 구조, 내구성 또는 무결성에 중대한 영향을 미치는 경우에는 당사에 연락 주시면 해당 문제를 검토하겠습니다.
6. 보석 관리 및 보증 자격
수공예 장신구는 적절한 주의를 기울여 다뤄야 합니다.
사용된 재료에 따라 다음과 같은 요소에 노출되면 시간이 지남에 따라 보석의 외관이나 구조에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 물
- 향수
- 화장품
- 땀
- 세척용 화학제품
- 높은 습도
- 과도한 압력
- 영향
- 부적절한 보관
주얼리에 동봉된 관리 지침과 저희가 제공하는 안내 사항을 잘 따라주시기 바랍니다. 주얼리 관리 가이드.
부적절한 사용이나 합리적인 관리 지침을 따르지 않아 발생한 손상은 보증 대상에서 제외될 수 있습니다.
7. 보증 청구 방법
보증 서비스를 요청하시려면 다음 연락처로 문의하십시오.
다음 정보를 제공해 주십시오:
- 주문 번호
- 품목의 이름
- 문제에 대한 설명
- 문제점을 명확하게 보여주는 사진
- 도움이 되는 영상
- 청구를 평가하기 위해 합리적으로 요청되는 추가 정보
오레인(OREYNE)의 안내를 받기 전에는 상품을 반품하지 마십시오.
당사는 보증 적용 여부를 판단하기 전에 추가 사진, 비디오, 정보 또는 제품 현장 검사를 요청할 수 있습니다.
8. 보증 평가
보증 청구는 개별적으로 평가됩니다.
오레인은 다음을 고려할 수 있습니다:
- 보고된 문제의 성격
- 보석의 연식과 상태
- 해당 문제가 제조상의 결함인지 아니면 제작상의 결함인지 여부
- 사고로 인한 손상, 오용, 개조 또는 부적절한 관리의 흔적이 있는지 여부
- 관련 사진, 비디오 또는 현장 조사
보증 기간 내에 손상이 발생했다고 해서 자동으로 보증 적용 대상이 되는 것은 아닙니다.
9. 보증 구제 조치
보증 청구가 승인되면 오레인은 해당 제품의 특성과 확인된 결함을 바탕으로 적절한 해결책을 결정합니다.
가능한 해결책은 다음과 같습니다.
- 수리하다
- 대사
- 결함이 있는 부품 교체
- 원래 부품이나 구성 요소를 더 이상 사용할 수 없는 경우에 대한 동등한 해결책
- 관련 법률에서 요구하는 또 다른 구제책
오레인(OREYNE) 주얼리는 수작업으로 제작되기 때문에 완전히 동일한 제품으로 교체하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다.
원래 디자인, 소재, 마감, 보석, 진주, 구슬 또는 기타 구성 요소를 더 이상 구할 수 없는 경우, 적절한 대체품에 대해 고객님과 논의할 수 있습니다.
10. 보증 배송
반품 안내를 받기 전까지는 오레인(OREYNE)으로 보석을 반송하지 마십시오.
제조 또는 제작상의 결함으로 인한 승인된 보증 청구의 경우, 오레인은 본 보증 또는 관련 법률에 따라 필요한 경우 합리적인 배송비를 부담합니다.
반품 전 배송 관련 사항을 안내해 드리겠습니다.
오레인의 특별한 지시가 없는 한, 착불 결제나 승인되지 않은 반품 서비스를 이용하지 마십시오.
11. 제3자 수리 및 개조
제3자가 수행한 수리, 변경, 크기 조정, 개조 또는 기타 작업은 보증 자격에 영향을 미칠 수 있습니다.
오레인은 승인되지 않은 제3자 작업으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
보증 기간 동안 주얼리에 문제가 발생할 경우, 다른 곳에서 수리나 변경을 진행하기 전에 먼저 OREYNE에 문의해 주십시오.
12. 수익률과의 관계
1년 제한적 글로벌 보증은 오레인의 보증과는 별개입니다. 30일 반품 정책.
30일 반품 정책은 해당 반품 기간 내에 단순 변심으로 인한 반품에 적용됩니다.
보증은 12개월 보증 기간 동안 발생하는 제조 및 제작상의 결함에 적용됩니다.
저희 웹사이트를 참조해 주십시오. 반품 및 환불 정책 전체 반품 및 환불 조건을 확인하세요.
13. 법정 소비자 권리
본 1년 제한적 글로벌 보증은 오레인이 자발적으로 제공하는 상업적 보증입니다.
이는 적용되는 소비자법에 따라 귀하에게 제공되는 필수적인 법적 권리 또는 구제책에 추가되는 것이며, 이를 대체, 제한, 배제 또는 축소하는 것이 아닙니다.
관련 법률이 본 보증 범위를 넘어서는 권리를 부여하는 경우, 그러한 필수적인 권리는 영향을 받지 않습니다.
14. 본 보증서의 변경 사항
오레인은 제품, 서비스, 사업 관행 또는 관련 법률의 변경 사항을 반영하기 위해 이 보증 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다.
현재 버전은 다음 날짜에 게시될 예정입니다. 오레인닷컴 "최종 업데이트" 날짜가 업데이트되었습니다.
업데이트를 통해 기존 구매에 따라 이미 발생한 권리가 법적으로 제거될 수 없는 경우, 해당 권리가 소급하여 삭제되지는 않습니다.
15. 문의하기
오레인(OREYNE) 제품의 보증 범위에 대한 문의 사항이 있거나 도움이 필요하시면 다음 연락처로 문의해 주세요.
가능하면 주문 번호를 포함해 주세요.
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