الشحن

يتم إعداد كل قطعة من منتجات OREYNE بعناية وتغليفها بدقة قبل أن تبدأ رحلتها إليك.

نقدم خدمة الشحن الدولي مع تقديرات واضحة للتسليم، وأسعار شحن شفافة، وتتبع لكل طلب.

نظرة عامة على الشحن

إعداد الطلب

  • القطع المتوفرة في المخزون: عادةً من يوم إلى يومين

  • القطع المصنوعة حسب الطلب: عادةً من 3 إلى 5 أيام

موعد التسليم المتوقع

عادةً ما يستغرق الأمر من 5 إلى 12 يومًا تقويميًا من تاريخ تقديم طلبك، بما في ذلك التحضير والشحن.

أسعار الشحن

  • الشحن القياسي إلى جميع أنحاء العالم: 8 دولارات

  • شحن مجاني على طلبك الأول

  • شحن مجاني عند شراء قطعتين أو أكثر

الرسوم والضرائب الجمركية

تم تغطيتها بواسطة OREYNE.

تتبع الطلبات

يتم توفيرها مع كل شحنة.

حماية الشحن الاختيارية

متوفر عند إتمام عملية الشراء مقابل رسوم إضافية.


إعداد الطلب

كل قطعة من OREYNE مصنوعة بشكل فردي، ومصممة، ومُشطبة بعناية.

مجوهرات متوفرة في المخزون

عادةً ما يتم تجهيز القطع المتوفرة حاليًا في المخزون للشحن في غضون يوم إلى يومين.

مجوهرات مصنوعة حسب الطلب

عندما لا يكون المنتج متوفراً في المخزون، نقوم بتصنيعه خصيصاً لطلبك. تستغرق عملية التحضير عادةً من 3 إلى 5 أيام قبل الشحن.

توفر معلومات التوفر والشحن الموجودة في صفحة كل منتج التقدير الأكثر ملاءمة لهذا المنتج.

قد تتطلب الطلبات الخاصة أو الشخصية وقتاً إضافياً للتحضير، وسيتم إبلاغكم بذلك عند الاقتضاء.


من أين نشحن؟

تقوم شركة OREYNE حاليًا بشحن الطلبات من الصين، بالتعاون مع مزودي الخدمات اللوجستية الدوليين المعروفين وشركاء التوصيل المحليين.

بحسب الوجهة، قد تمر شحنتك عبر مرافق النقل الدولية قبل نقلها إلى شركة نقل محلية للتسليم النهائي.

تتضمن كل شحنة خدمة التتبع حتى تتمكن من متابعة مسارها.


الشحن إلى جميع أنحاء العالم

نقوم بالشحن دوليًا إلى الوجهات المدعومة عند إتمام عملية الشراء.

الشحن العادي - 8 دولارات

يتم تطبيق رسوم شحن ثابتة قدرها 8 دولارات على الطلبات القياسية المؤهلة.

شحن مجاني

نقدم خدمة الشحن المجاني في الحالات التالية:

  • تقوم بتقديم طلبك الأول لدى OREYNE.

  • تقوم بشراء قطعتين أو أكثر في طلب واحد.

يتم تطبيق الشحن المجاني المؤهل تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء. لا يلزم إدخال رمز ترويجي.

يتم عرض تكلفة الشحن النهائية قبل إتمام عملية الشراء.


وقت التسليم المتوقع

من المتوقع أن تصل معظم الطلبات في غضون حوالي من 5 إلى 12 يومًا تقويميًا من تاريخ الطلب، بما في ذلك وقت التحضير والشحن العادي.

قد تختلف تقديرات التسليم تبعاً للوجهة، وتوافر المنتج، وإجراءات التخليص الجمركي، والعطلات الرسمية، والطقس، أو ظروف شركة النقل المحلية.

قد تتطلب بعض القطع المصنوعة حسب الطلب أو المخصصة وقتاً إضافياً، كما هو موضح في صفحة المنتج ذات الصلة.

مواعيد التسليم هي مواعيد تقديرية وليست مواعيد وصول مضمونة.


تتبع طلبك

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني مع معلومات التتبع.

يمكنك أيضًا التحقق من حالة طلبك مباشرة:

تتبع طلبك

يرجى الملاحظة:

  • قد يستغرق ظهور تحديثات التتبع ما يصل إلى 48 ساعة بعد الإرسال.

  • قد يتم التعامل مع الشحنات الدولية من قبل العديد من مزودي الخدمات اللوجستية.

  • قد تتوقف تحديثات التتبع مؤقتًا أثناء النقل الدولي أو عمليات نقل شركات النقل.

  • تستأنف التحديثات عادةً عندما تدخل الشحنة شبكة التوصيل المحلية للوجهة.

لا يعني التوقف المؤقت في التتبع بالضرورة أن شحنتك قد فُقدت أو تأخرت.


حماية الشحن الاختيارية

نولي عناية فائقة في تجهيز وتغليف كل طلب. ولمزيد من الاطمئنان، تتوفر خدمة حماية الشحن من OREYNE عند إتمام عملية الشراء.

توفر خدمة حماية الشحن مساعدة إضافية لحوادث التسليم المؤهلة، وذلك وفقًا لشروطها.

  • المشاركة اختيارية تماماً.

  • يتم عرض الرسوم المطبقة قبل الدفع.

  • يتم تحصيل رسوم الحماية مرة واحدة لكل طلب، بغض النظر عن عدد القطع المشتراة.

  • تتم مراجعة الطلبات المؤهلة وفقًا لشروط حماية الشحن.

حقوقك الحالية تبقى محمية

لا يُشترط شراء خدمة حماية الشحن للحصول على المساعدة في المشكلات التي تغطيها بالفعل سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا أو قوانين حماية المستهلك المعمول بها.

لا يحل برنامج حماية الشحن محل تلك الحقوق أو يقلل منها.

اطلع على شروط حماية الشحن


الرسوم والضرائب الجمركية

تتكفل شركة OREYNE برسوم الاستيراد والضرائب الجمركية المطبقة.

نحن نتحمل مسؤولية رسوم الاستيراد المطبقة المرتبطة بالتسليم الدولي، لذلك لا ينبغي أن يُطلب منك دفع رسوم استيراد إضافية أو ضرائب جمركية عند التسليم.

إذا طلبت شركة الشحن بشكل غير متوقع دفع رسوم الاستيراد، فيرجى الاتصال بنا للحصول على المساعدة.

نهدف إلى جعل عملية التوصيل الدولي سهلة وشفافة قدر الإمكان.


الطلبات المفقودة أو التالفة أو غير المسلمة

إذا وصل طلبك تالفًا، أو بدا أنه مفقود، أو لم يتم تسليمه كما هو متوقع، فيرجى الاتصال بنا.

سنقوم بمراجعة المشكلة، وعند الاقتضاء، سننسق مع شركة الشحن للتحقيق فيها.

سيتم التعامل مع المشكلات المؤهلة وفقًا لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا وقوانين حماية المستهلك المعمول بها.

قد يحصل العملاء الذين اختاروا خدمة حماية الشحن على المساعدة أيضاً بموجب الشروط الإضافية لتلك الخدمة.

اطلع على سياسة الإرجاع والاسترداد


هل تحتاج إلى مساعدة؟

هل لديك أسئلة حول طلبك أو توصيله أو تتبعه؟

نحن هنا للمساعدة.

يرجى التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني اتصل بنا صفحة أو بريد إلكتروني hi@oreyne.com.

عند الاتصال بنا بخصوص طلب قائم، يرجى تضمين رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أكثر فعالية.

OREYNE

Beauty is felt.