質問にお答えします。

OREYNEの製品はすべて、少量生産で、手作業で成形、織り、仕上げられています。工場で大量生産されるものではありません。

全体的なデザイン、色、構造は掲載写真と一致しますが、手作業による成形や織り方のため、曲線、間隔、質感に若干の違いが生じる場合があります。これらの差異は手作りならではの特徴です。

OREYNEのハンドメイドジュエリーのほとんどは、手織りと彫刻的な造形のために厳選された、当社独自の高級銀メッキ銅線から作られています。

このワイヤーは軽量で柔軟性と弾力性に優れ、高光沢仕上げ、長持ちする輝き、耐腐食性、そして肌に優しい感触を備えています。

ワイヤーの直径は通常0.2～0.4mmの範囲です。デザインによって、独自の形状、構造、ディテールを実現するために、異なるゲージのワイヤーが使用されます。

イヤリングのポスト部分は通常、925スターリングシルバーで作られており、素材、スタイル、仕上げはそれぞれの作品のデザインや色に合わせて調整されます。

パール、ビーズ、装飾品、その他の装飾要素はデザインによって異なります。各商品ページの「素材」セクションに、その商品に使用されている正確な素材が記載されていますので、ご参照ください。

はい。OREYNEのイヤリングは、敏感な耳の方にも安心してお使いいただけるよう、丁寧にデザインされています。

イヤリングポストは通常​​、 925スターリングシルバー手織りの本体は、当社の特徴的な 純銀メッキ銅線厳選された 肌に優しく、低刺激性 そして着心地が良い。

ほとんどのイヤリングはペアで販売されています。片耳用として販売されているデザインの場合は、商品ページにその旨が明記されています。

形状、配線間隔、曲線、質感におけるわずかな違いは、手作り品の特性として正常です。破損、著しい変形、部品の欠落、または誤った商品などは、正常なばらつきとはみなされません。

OREYNEでは現在、完成品のハンドメイドジュエリーを販売しています。チュートリアルやDIYキットは、現時点ではショップでは販売しておりません。

OREYNEの高級銀メッキ銅線は、柔軟性、弾力性、軽さ、そして光沢のバランスを考慮して厳選されています。

0.2～0.4mmの細いワイヤーを使用することで、職人は複雑な形状を手作業で編み込み、曲げ、彫刻することが可能になり、それぞれのデザインの構造や細部に応じて異なる太さのワイヤーが選択されます。

その結果、強い視覚的存在感を持ちながらも、驚くほど軽量なジュエリーが誕生した。

すべての曲線、すべての糸、すべてのディテールは、手作業で形作られています。

彫刻のような外観とは裏腹に、OREYNEの作品のほとんどは約7～10グラムの重さです。

当社が使用する細い金属線は、立体感のある表現豊かなフォルムを生み出すことを可能にしながら、完成品を比較的軽量で快適な着け心地に保つことができます。

正確な重量はデザインによって異なりますので、各製品ページの寸法欄で製品固有の詳細をご確認ください。

お支払いが完了すると、注文確認ページが表示され、注文番号が記載された確認メールが届きます。迷惑メールフォルダもご確認ください。料金が請求されたにもかかわらず確認メールが見つからない場合は、再度ご注文いただく前に弊社までご連絡ください。

できるだけ早くご連絡ください。商品が手作りの準備段階に入った後、または発送された後は、変更やキャンセルができない場合があります。

ご希望の色、サイズ、スタイル、納期などをお知らせください。ご注文の可否は、実現可能性と現在の生産能力によります。特注品やパーソナライズされた商品は、通常のお客様都合による返品の対象とならない場合があります。

ご注文番号と正しい住所を添えて、速やかにご連絡ください。ご注文処理中または発送後の変更は保証できません。

ご利用可能な支払い方法は、チェックアウト時に安全に表示され、地域によって異なる場合があります。ご注文時にご利用いただける支払い方法については、チェックアウトページをご確認ください。

在庫品は通常1～2日以内に発送準備が整います。受注生産品は通常3～5日かかります。特注品の場合はさらに時間がかかる場合があります。各商品ページに記載されている納期が優先されます。

通常、ご注文から5～12日程度でお届け予定です（準備および配送期間を含む）。ただし、税関手続き、祝日、天候、遠隔地、現地の配送業者などにより、お届け日が遅れる場合がございます。お届け日は保証いたしかねますのでご了承ください。

OREYNEは追跡可能な世界各国への配送サービスを提供しています。特定の配送先への配送可否は、チェックアウト時に表示されるオプションで確認できます。

標準配送料は世界共通で8ドルです。初回のご注文、または2点以上のご注文は、標準配送料が無料となります。無料配送の対象となる場合は、チェックアウト時に自動的に適用されます。最終的な配送料は、お支払い前に表示されます。

すべての発送には追跡サービスが付いています。発送後に追跡情報をお送りしますが、運送会社による最初の更新情報が表示されるまで最大48時間かかる場合があります。

国際配送にかかる輸入関税および通関手数料はOREYNEが負担いたします。配送時に追加の輸入関税や通関手数料をお支払いいただく必要はありません。万が一、配送業者から輸入手数料の支払いを求められた場合は、お支払い前にhi@oreyne.comまでご連絡ください。弊社が対応させていただきます。

追跡情報が一時的に途絶えたからといって、必ずしも荷物が紛失したとは限りません。ただし、予定期間を大幅に超過している場合、または長期間更新がない場合は、ご注文番号と追跡番号を添えてお問い合わせください。

返品対象商品は、配達日から30日以内であれば返品をリクエストできます。承認後、送付される返品手順に従ってください。サイト上の他の場所に記載されている住所には商品を送付しないでください。

お客様都合による返品は、未着用、未使用で、香水、化粧品、ヘアケア製品、湿気、明らかな損傷がなく、可能な限り元のパッケージに入れて返送していただく必要があります。

特注品、パーソナライズ品、納品後に加工された商品、または衛生上の問題や状態により再販できない商品は、お客様都合による返品の対象とならない場合があります。これは、適用される消費者の権利に影響を与えるものではありません。

外装、配送ラベル、内装、および該当商品を保管し、鮮明な写真を撮影の上、ご注文番号を添えて速やかにご連絡ください。いただいた情報を確認後、適切な対応をさせていただきます。

返品された商品が受領され、検査が完了し、返金が承認されると、OREYNEは通常、適用される法律で異なる期限が定められている場合を除き、検査後7営業日以内に元の支払い方法への返金手続きを開始することを目指します。返金がお客様の口座に反映されるまでには、ご利用の決済サービスプロバイダーによって追加の処理時間が必要となる場合があります。

商品が誤っている、破損している、または不良品であることが確認されない限り、返品時の送料は通常お客様のご負担となります。返品手順をご案内する前に、各ケースを審査いたします。

ジュエリーは乾燥した状態に保ち、香水、ヘアスプレー、ローション、スキンケア製品、家庭用化学薬品との接触を避けてください。各ジュエリーは個別に、乾燥したジュエリーボックスまたは柔らかいポーチに保管してください。

柔らかい乾いた布で優しく拭いてください。部品を水に浸したり、研磨剤入りの洗剤、研磨ペースト、超音波洗浄機、スチームクリーナーを使用したりしないでください。

細いワイヤーを繰り返し引っ張ったり、平らにしたり、急激に曲げたりすることは避けてください。個々の編み込まれたワイヤーではなく、安定した接続点を持ってください。

OREYNEは、柔軟性と弾力性に優れた厳選された銀メッキ銅線を使用しています。デザインによっては、微妙な形状変化のための微調整が可能な場合があります。ご不明な点がある場合は、調整を試みる前に弊社までお問い合わせください。

OREYNEの代表的な金属線は、その長持ちする光沢と耐腐食性のために選ばれています。

日常的な使用による洗練された外観の維持と、腐食や日常的な酸化に対する耐性を高めるように設計されています。

すべてのジュエリーと同様に、適切なお手入れをすることで、その輝きをより長く保つことができます。水、香水、化粧品、化学薬品、過度の湿気への長時間の接触を避け、使用しないときはジュエリーを丁寧に保管してください。

OREYNEでは、ご購入から1年以内の対象製品について修理サポートを提供しています。修理オプションについてご相談させていただきますので、ご注文番号と製品の鮮明な写真を添えてご連絡ください。

OREYNEのジュエリーは、柔軟性と弾力性のバランスを考慮して厳選された細いワイヤーから作られています。

これにより、各パーツを手作業で成形することが可能になり、同時に通常の着用時にも彫刻的なフォルムを維持するのに役立ちます。

この構造は意図的に繊細な作りになっているため、強い圧力、圧迫、または不適切な保管によって形状が変化する可能性があります。時間の経過とともにわずかな変化が生じた場合は、デザインによっては穏やかな再成形が可能な場合もあります。