Frågor, besvarade.

Varje OREYNE-smycke formas, vävs och färdigställs för hand i små partier. Det är inte fabriksgjuten massproduktion.

Den övergripande designen, färgen och strukturen kommer att matcha listningen, medan handformning och vävning kan skapa små skillnader i kurvor, avstånd och textur. Dessa variationer är en del av den handgjorda processen.

De flesta OREYNE handvävda smycken är formade av vår signaturtråd av fin silverpläterad koppar, noggrant utvald för konsten att handväva och skulptural formning.

Tråden är lätt, flexibel och elastisk, med en högblank finish, långvarig lyster, korrosionsbeständighet och en hudvänlig känsla.

Tråddiametrar varierar vanligtvis från 0,2–0,4 mm. Olika designer använder olika tjocklekar för att uppnå sina unika former, strukturer och detaljer.

Örhängen tillverkas vanligtvis i 925 sterlingsilver, med material, stil och finish anpassad till designen och färgen på varje smycke.

Ytterligare pärlor, kulor, accenter och dekorativa element varierar beroende på design. Se avsnittet MATERIAL på varje produktsida för exakt vilka material som används i det smycket.

Ja. OREYNE örhängen är noggrant utformade med känsliga öron i åtanke.

Örhängesfästen är vanligtvis tillverkade i 925 sterlingsilver, medan den handvävda kroppen är tillverkad av vår signatur fin silverpläterad koppartråd, noggrant utvald för sina hudvänliga, allergivänliga egenskaper och bekväma användning.

De flesta örhängen säljs som matchande par. Om en design erbjuds som ett enda örhänge kommer det att anges tydligt på produktsidan.

Små skillnader i form, trådavstånd, kurvor och textur är normala egenskaper vid handgjorda örhängen. Brott, kraftig deformation, saknade komponenter eller en felaktig vara är inte normala variationer.

OREYNE erbjuder för närvarande färdiga handvävda smycken. Handledningar och gör-det-själv-kit är för närvarande inte tillgängliga via butiken.

OREYNEs fina silverpläterade koppartråd är noggrant utvald för den balans den erbjuder mellan flexibilitet, elasticitet, lätthet och lyster.

Dess tråddiametrar på 0,2–0,4 mm gör det möjligt för våra hantverkare att väva, böja och skulptera invecklade former för hand, medan olika tjocklekar väljs utifrån strukturen och detaljerna i varje design.

Resultatet är smycken som kan skapa en stark visuell närvaro samtidigt som de förblir anmärkningsvärt lätta.

Varje kurva, varje tråd, varje detalj formas för hand.

Trots sitt skulpturala utseende väger de flesta OREYNE-örhängen cirka 7–10 g.

Vår fina metalltråd gör det möjligt för oss att skapa dimensionella, uttrycksfulla former samtidigt som det färdiga smycket hålls relativt lätt och bekvämt att bära.

Den exakta vikten varierar beroende på design, så se avsnittet MÅTT på varje produktsida för produktspecifik information.

Efter en lyckad utcheckning ser du en orderbekräftelsesida och får ett bekräftelsemejl med ditt ordernummer. Kontrollera skräppost eller skräppost. Om du har debiterats men inte hittar en bekräftelse, kontakta oss innan du gör en ny beställning.

Kontakta oss så snart som möjligt. När ett föremål har förberetts för handgjord beställning eller har skickats är det inte alltid möjligt att ändra eller avbryta.

Du kan kontakta oss med din önskade färg, storlek, stil och eventuellt datum du arbetar mot. Godkännande beror på genomförbarhet och aktuell produktionskapacitet; specialanpassade eller personliga varor kanske inte kvalificerar sig för standardreturer vid ångerrätt.

Kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer och fullständig korrigerad adress. Vi kan inte garantera en ändring när en beställning har behandlats eller skickats.

Tillgängliga betalningsmetoder visas säkert i kassan och kan variera beroende på plats. Använd kassasidan för de aktuella alternativen som är tillgängliga för din beställning.

Varor i lager förbereds vanligtvis för leverans inom 1–2 dagar. Beställningsartiklar tar vanligtvis 3–5 dagar. Specialbeställningar kan ta längre tid. Uppskattningen på den enskilda produktsidan har företräde.

De flesta beställningar beräknas anlända inom cirka 5–12 kalenderdagar från beställningsdatumet, inklusive normal förberedelse- och leveranstid. Tull, helgdagar, väder, avlägsna platser och lokala transportörer kan påverka leveranstiderna; ankomstdatum garanteras inte.

OREYNE erbjuder spårbar leverans över hela världen. Tillgängligheten för en viss destination bekräftas av alternativen som visas i kassan.

Standardfrakt över hela världen kostar 8 dollar. Din första beställning, eller en beställning som innehåller 2 eller fler stycken, kvalificerar för kostnadsfri standardfrakt. Berättigad fri frakt tillämpas automatiskt i kassan. Den slutliga fraktkostnaden visas före betalning.

Varje försändelse inkluderar spårning. Vi skickar spårningsinformation efter avsändning, och den första transportörsuppdateringen kan ta upp till 48 timmar innan den visas.

Tillämpliga importtullar och tullavgifter på internationella leveranser täcks av OREYNE. Du bör inte behöva betala ytterligare importtullar eller tullavgifter vid leverans. Om en transportör oväntat begär betalning av importavgifter, vänligen kontakta hi@oreyne.com innan du betalar så att vi kan hjälpa dig.

En kort paus i spårningen betyder inte nödvändigtvis att ett paket är förlorat. Om det är betydligt längre än den förväntade tidsramen eller inte har uppdaterats under en längre period, kontakta oss med ditt ordernummer och spårningsnummer.

Godkända varor kan begäras för retur inom 30 dagar efter leverans. Efter godkännande, vänligen följ de medföljande returinstruktionerna; skicka inte en vara till en adress som visas någon annanstans på webbplatsen.

Returer vid ångerrätt måste vara oanvända, oanvända, fria från parfym, kosmetika, hårprodukter, fukt och synliga skador, och returneras i originalförpackning där det är möjligt.

Specialdesignade, personliga, modifierade efter leverans eller varor som inte kan säljas vidare på grund av hygien eller skick kan inte kvalificera för ångerrätt. Detta påverkar inte gällande konsumenträttigheter.

Spara ytterförpackningen, fraktetiketten, innerförpackningen och den berörda varan, ta sedan tydliga foton och kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer. Vi kommer att granska informationen innan vi bekräftar lämplig lösning.

När en returnerad vara har mottagits och inspekterats och återbetalningen är godkänd, strävar OREYNE normalt efter att initiera återbetalningen till den ursprungliga betalningsmetoden inom 7 arbetsdagar efter inspektionen, såvida inte tillämplig lag kräver en annan tidsfrist. Din betalningsleverantör kan behöva ytterligare handläggningstid innan återbetalningen visas på ditt konto.

Om inte en vara bekräftas vara felaktig, skadad eller defekt, är returfrakten normalt kundens ansvar. Varje ärende granskas innan returinstruktioner utfärdas.

Håll smyckena torra och undvik parfym, hårspray, lotioner, hudvårdsprodukter och hushållskemikalier. Förvara varje smycke separat i ett torrt smyckeskrin eller en mjuk påse.

Rengör försiktigt med en mjuk, torr trasa. Blötlägg inte smyckena och använd inte slipande rengöringsmedel, polerpasta, ultraljudsrengöringsmedel eller ångrengörare.

Undvik att dra, platta till eller böja fin tråd upprepade gånger själv. Håll smyckena i stabila anslutningspunkter snarare än individuella vävda trådar.

OREYNE använder fin silverpläterad koppartråd utvald för flexibilitet och motståndskraft. En försiktig omformning kan vara möjlig för en subtil förändring, beroende på designen; Om du är osäker, vänligen kontakta oss innan du försöker justera.

OREYNEs signaturmetalltråd är utvald för sin långvariga lyster och korrosionsbeständighet.

Den är utformad för att bibehålla sitt förfinade utseende genom dagligt bruk och för att motstå korrosion och daglig oxidation.

Som med alla smycken kommer korrekt skötsel att bidra till att bevara dess finish längre. Undvik långvarig exponering för vatten, parfym, kosmetika, kemikalier och överdriven fukt, och förvara dina smycken försiktigt när de inte används.

OREYNE erbjuder reparationssupport för kvalificerade smycken inom ett år efter köpet. Vänligen kontakta oss med ditt ordernummer och tydliga foton på varan så att vi kan granska reparationsalternativen.

OREYNE-smycken är tillverkade av fin tråd utvald för sin balans mellan flexibilitet och motståndskraft.

Detta gör att varje smycke kan formas för hand samtidigt som det hjälper till att behålla sin skulpturala form under normalt bruk.

Eftersom strukturen är avsiktligt delikat kan starkt tryck, krossning eller felaktig förvaring förändra dess kurvor. Om en subtil förändring uppstår över tid kan en försiktig omformning vara möjlig beroende på designen.