Vragen en antwoorden.

Elk OREYNE-stuk wordt met de hand gevormd, geweven en afgewerkt in kleine batches. Het is geen massaproductie in een fabriek.

Het algehele ontwerp, de kleur en de structuur komen overeen met de beschrijving, maar door het handmatig vormen en weven kunnen er kleine verschillen ontstaan in rondingen, tussenruimte en textuur. Deze variaties maken deel uit van het handgemaakte proces.

De meeste handgeweven sieraden van OREYNE worden gemaakt van ons kenmerkende fijn verzilverde koperdraad, zorgvuldig geselecteerd voor de kunst van het handweven en het sculpturaal vormen.

Het draad is lichtgewicht, flexibel en veerkrachtig, met een hoogglansafwerking, langdurige glans, corrosiebestendigheid en een huidvriendelijk gevoel.

De draaddiameters variëren doorgaans van 0,2 tot 0,4 mm. Verschillende ontwerpen gebruiken verschillende diktes om hun unieke vormen, structuren en details te realiseren.

Oorbelstiften worden doorgaans gemaakt van 925 sterling zilver, waarbij het materiaal, de stijl en de afwerking worden aangepast aan het ontwerp en de kleur van elk stuk.

Extra parels, kralen, accenten en decoratieve elementen variëren per ontwerp. Raadpleeg de sectie MATERIALEN op de productpagina voor de exacte materialen die in dat sieraad zijn gebruikt.

Ja. OREYNE-oorbellen zijn zorgvuldig ontworpen met gevoelige oren in gedachten.

De oorbelstiften zijn doorgaans gemaakt van 925 sterling zilver, terwijl het handgeweven gedeelte is gemaakt van ons kenmerkende fijn verzilverd koperdraad, zorgvuldig geselecteerd vanwege de huidvriendelijke, hypoallergene eigenschappen en het draagcomfort.

De meeste oorbellen worden als paar verkocht. Als een ontwerp ook als losse oorbel wordt aangeboden, staat dit duidelijk vermeld op de productpagina.

Kleine verschillen in vorm, draadafstand, rondingen en textuur zijn normale handgemaakte kenmerken. Breuk, ernstige vervorming, ontbrekende onderdelen of een verkeerd artikel zijn geen normale variaties.

OREYNE biedt momenteel kant-en-klare handgeweven sieraden aan. Tutorials en doe-het-zelfpakketten zijn momenteel niet verkrijgbaar via de webshop.

Het fijne, verzilverde koperdraad van OREYNE is zorgvuldig geselecteerd vanwege de perfecte balans tussen flexibiliteit, veerkracht, lichtheid en glans.

De draaddiameters van 0,2–0,4 mm stellen onze ambachtslieden in staat om met de hand ingewikkelde vormen te weven, te buigen en te boetseren. De verschillende draaddiktes worden gekozen afhankelijk van de structuur en details van elk ontwerp.

Het resultaat is sieraden die een sterke visuele aanwezigheid creëren en tegelijkertijd opmerkelijk licht zijn.

Elke curve, elke draad, elk detail wordt met de hand gevormd.

Ondanks hun sculpturale uiterlijk wegen de meeste OREYNE-sieraden ongeveer 7–10 gram.

Ons fijne metaaldraad stelt ons in staat om dimensionale, expressieve vormen te creëren, terwijl het eindproduct relatief licht en comfortabel blijft om te dragen.

Het exacte gewicht varieert per ontwerp, raadpleeg daarom de sectie AFMETINGEN op de productpagina voor productspecifieke details.

Na een succesvolle bestelling ziet u een orderbevestigingspagina en ontvangt u een bevestigingsmail met uw ordernummer. Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap; als er kosten in rekening zijn gebracht maar u geen bevestiging kunt vinden, neem dan contact met ons op voordat u een nieuwe bestelling plaatst.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een artikel in de voorbereiding voor de handgemaakte productie is of is verzonden, is wijzigen of annuleren mogelijk niet meer mogelijk.

U kunt contact met ons opnemen met uw gewenste kleur, maat, stijl en de datum waarop u het artikel wilt ontvangen. Acceptatie is afhankelijk van de haalbaarheid en de huidige productiecapaciteit; op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen komen mogelijk niet in aanmerking voor standaard retourzendingen vanwege bedenkingen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelnummer en het volledige, gecorrigeerde adres. We kunnen geen wijziging garanderen zodra een bestelling in behandeling is of is verzonden.

Beschikbare betaalmethoden worden veilig weergegeven bij het afrekenen en kunnen per locatie verschillen. Gebruik de afrekenpagina voor de actuele opties die beschikbaar zijn voor uw bestelling.

Artikelen die op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1-2 dagen verzendklaar gemaakt. Op maat gemaakte artikelen hebben doorgaans 3-5 dagen nodig. Maatwerk kan langer duren. De geschatte levertijd op de productpagina is leidend.

De meeste bestellingen worden naar schatting binnen 5 tot 12 kalenderdagen na de besteldatum geleverd, inclusief de normale voorbereidings- en verzendtijd. Douane, feestdagen, weersomstandigheden, afgelegen locaties en lokale vervoerders kunnen de levertijden beïnvloeden; leveringsdata kunnen niet worden gegarandeerd.

OREYNE biedt wereldwijde verzending met tracking. De beschikbaarheid voor een bepaalde bestemming wordt bevestigd door de opties die bij het afrekenen worden weergegeven.

Standaard wereldwijde verzending kost $8. Uw eerste bestelling, of een bestelling met 2 of meer artikelen, komt in aanmerking voor gratis standaardverzending. In aanmerking komende gratis verzending wordt automatisch toegepast bij het afrekenen. De uiteindelijke verzendkosten worden weergegeven vóór betaling.

Elke zending is voorzien van tracking. We sturen trackinginformatie na verzending en het kan tot 48 uur duren voordat de eerste update van de vervoerder verschijnt.

Toepasselijke invoerrechten en douanebelastingen op internationale leveringen worden door OREYNE gedekt. U hoeft bij levering geen extra invoerrechten of douanebelastingen te betalen. Als een vervoerder onverwacht invoerrechten vraagt, neem dan contact op met hi@oreyne.com voordat u betaalt, zodat we u kunnen helpen.

Een korte pauze in de tracking betekent niet per se dat een pakket verloren is. Als de trackinginformatie aanzienlijk langer is dan verwacht of als er gedurende een langere periode geen updates zijn geweest, neem dan contact met ons op met uw ordernummer en trackingnummer.

In aanmerking komende artikelen kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd. Volg na goedkeuring de meegeleverde retourinstructies; stuur een artikel niet naar een adres dat elders op de site wordt vermeld.

Retourzendingen vanwege een verandering van mening moeten ongedragen, ongebruikt en vrij van parfum, cosmetica, haarproducten, vocht en zichtbare beschadigingen zijn, en indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.

Op maat gemaakte, gepersonaliseerde, na levering gewijzigde of artikelen die vanwege hygiëne of de staat niet opnieuw kunnen worden verkocht, komen mogelijk niet in aanmerking voor retourzendingen vanwege een verandering van mening. Dit heeft geen invloed op de toepasselijke consumentenrechten.

Bewaar de buitenverpakking, het verzendlabel, de binnenverpakking en het beschadigde artikel, maak duidelijke foto's en neem zo snel mogelijk contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer. We zullen de informatie beoordelen alvorens de juiste oplossing te bevestigen.

Zodra een geretourneerd artikel is ontvangen en gecontroleerd en de terugbetaling is goedgekeurd, streeft OREYNE er normaal gesproken naar om de terugbetaling binnen 7 werkdagen na controle via de oorspronkelijke betaalmethode te initiëren, tenzij de toepasselijke wetgeving een andere termijn vereist. Uw betaalprovider heeft mogelijk extra verwerkingstijd nodig voordat de terugbetaling op uw rekening verschijnt.

Tenzij is bevestigd dat een artikel onjuist, beschadigd of defect is, zijn de retourverzendkosten normaal gesproken voor rekening van de klant. Elk geval wordt beoordeeld voordat retourinstructies worden verstrekt.

Houd sieraden droog en vermijd parfum, haarspray, lotions, huidverzorgingsproducten en huishoudelijke chemicaliën. Bewaar elk sieraad apart in een droge sieradendoos of een zacht zakje.

Reinig voorzichtig met een zachte, droge doek. Laat de sieraden niet weken en gebruik geen schurende reinigingsmiddelen, poetspasta, ultrasone reinigers of stoomreinigers.

Vermijd herhaaldelijk trekken, platdrukken of scherp buigen van de fijne draad. Houd de sieraden vast aan de stabiele verbindingspunten in plaats van aan de afzonderlijke geweven strengen.

OREYNE gebruikt fijn verzilverd koperdraad, geselecteerd op flexibiliteit en veerkracht. Afhankelijk van het ontwerp is een subtiele aanpassing mogelijk; neem bij twijfel contact met ons op voordat u een aanpassing probeert.

De kenmerkende metalen draad van OREYNE is geselecteerd vanwege de langdurige glans en corrosiebestendigheid.

Deze draad is ontworpen om zijn verfijnde uiterlijk te behouden bij dagelijks gebruik en om corrosie en oxidatie te weerstaan.

Zoals bij alle sieraden geldt: hoe beter de afwerking, hoe langer deze behouden blijft. Vermijd langdurige blootstelling aan water, parfum, cosmetica, chemicaliën en overmatig vocht, en bewaar uw sieraden zorgvuldig wanneer u ze niet draagt.

OREYNE biedt reparatieservice voor in aanmerking komende sieraden binnen één jaar na aankoop. Neem contact met ons op met uw bestelnummer en duidelijke foto's van het sieraad, zodat we de reparatiemogelijkheden kunnen bekijken.

OREYNE-sieraden worden gemaakt van fijn draad, geselecteerd op de perfecte balans tussen flexibiliteit en veerkracht.

Hierdoor kan elk stuk met de hand worden gevormd, terwijl het tegelijkertijd zijn sculpturale vorm behoudt tijdens normaal dragen.

Omdat de structuur opzettelijk delicaat is, kunnen sterke druk, pletten of onjuiste opslag de rondingen veranderen. Als er na verloop van tijd een subtiele verandering optreedt, kan het sieraad, afhankelijk van het ontwerp, voorzichtig opnieuw in vorm worden gebracht.