Política de envio

Cada peça OREYNE é cuidadosamente preparada e embalada antes de iniciar sua jornada até você.

Oferecemos envio internacional com estimativas de entrega claras, taxas de envio transparentes e rastreamento para cada pedido.

Envio em resumo

Preparação do pedido

Peças em estoque: Normalmente de 1 a 2 dias
Peças feitas sob encomenda: Normalmente de 3 a 5 dias

Entrega estimada

Normalmente de 5 a 12 dias corridos a partir da data em que seu pedido é feito, incluindo preparação e envio.

Taxas de Envio

Envio padrão internacional: US$ 8
Frete grátis no seu primeiro pedido
Frete grátis na compra de 2 ou mais peças

Impostos e taxas de importação

Cobertos pela OREYNE.

Rastreamento de Pedidos

Disponível para todos os envios.

Proteção de Envio Opcional

Disponível no checkout por uma taxa adicional.

Preparação do Pedido

Cada peça OREYNE é elaborada, moldada e finalizada individualmente com cuidado.

Joias em Estoque

As peças atualmente em estoque são geralmente preparadas para envio em 1 a 2 dias.

Joias feitas sob encomenda

Quando uma peça não está em estoque, nós a produzimos cuidadosamente para o seu pedido. A preparação geralmente leva de 3 a 5 dias antes do envio.

As informações de disponibilidade e envio em cada página de produto fornecem a estimativa mais precisa para aquela peça.

Encomendas especiais ou personalizadas podem exigir tempo adicional de preparação, o qual será comunicado quando aplicável.

De onde enviamos

A OREYNE atualmente envia pedidos da China, trabalhando com provedores de logística internacionais consolidados e parceiros de entrega locais.

Dependendo do destino, sua remessa pode passar por instalações de trânsito internacional antes de ser transferida para uma transportadora local para a entrega final.

Cada remessa inclui rastreamento para que você possa acompanhar sua jornada.

Envio internacional

Enviamos internacionalmente para os destinos disponíveis no checkout.

Frete Padrão — US$ 8

Uma taxa fixa de frete de US$ 8 se aplica a pedidos elegíveis para frete padrão.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis quando:

Você faz seu primeiro pedido na OREYNE.
Você compra 2 ou mais peças em um único pedido.

O frete grátis elegível é aplicado automaticamente na finalização da compra. Nenhum código promocional é necessário.

O custo final do frete é exibido antes de você concluir sua compra.

Prazo de Entrega Estimado

A maioria dos pedidos deve chegar em aproximadamente 5 a 12 dias corridos a partir da data do pedidoincluindo o tempo normal de preparação e envio.

Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino, da disponibilidade do produto, do processamento alfandegário, dos feriados, das condições climáticas ou das condições da transportadora local.

Algumas peças feitas sob encomenda ou personalizadas podem exigir tempo adicional, conforme indicado na página do produto correspondente.

As datas de entrega são estimativas e não datas de chegada garantidas.

Rastreando seu pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreamento.

Você também pode verificar o status do seu pedido diretamente:

Rastrear seu pedido

Observação:

As atualizações de rastreamento podem levar até 48 horas após o envio para aparecerem.
Os envios internacionais podem ser processados por várias transportadoras.
As atualizações de rastreamento podem ser pausadas temporariamente durante o trânsito internacional ou transferências entre transportadoras.
As atualizações geralmente são retomadas quando o pacote entra na rede de entrega local do destino.

Uma pausa temporária no rastreamento não significa necessariamente que sua remessa foi perdida ou atrasada.

Proteção de Envio Opcional

Temos o máximo cuidado ao preparar e embalar cada pedido. Para maior tranquilidade, a Proteção de Envio OREYNE opcional está disponível no checkout.

A Proteção de Envio oferece assistência adicional para incidentes de entrega elegíveis, sujeita aos seus termos.

A participação é totalmente opcional.
A taxa aplicável é exibida antes do pagamento.
A taxa de proteção é cobrada uma vez por pedido, independentemente do número de peças compradas.
As solicitações elegíveis são analisadas de acordo com os Termos da Proteção de Envio.

Seus direitos existentes permanecem protegidos

A compra da Proteção de Envio não é necessária para receber assistência para problemas já cobertos por nossa Política de Devoluções e Reembolsos ou pelas leis de proteção ao consumidor aplicáveis.

A Proteção de Envio não substitui nem reduz esses direitos.

Consulte os Termos da Proteção de Envio

Impostos e taxas de importação

Os impostos e taxas alfandegárias aplicáveis são cobertos pela OREYNE.

Nós nos responsabilizamos pelos encargos de importação aplicáveis associados à entrega internacional, portanto, você não deverá pagar impostos ou taxas alfandegárias adicionais no momento da entrega.

Se uma transportadora solicitar inesperadamente o pagamento de taxas de importação, entre em contato conosco para obter assistência.

Nosso objetivo é tornar a entrega internacional o mais simples e transparente possível.