Întrebări, Răspunsuri.

Fiecare piesă OREYNE este modelată, țesută și finisată manual în loturi mici. Nu este producție de masă turnată în fabrică.

Designul general, culoarea și structura se vor potrivi cu lista, în timp ce modelarea și țeserea manuală pot crea mici diferențe de curbe, spațiere și textură. Aceste variații fac parte din procesul manual.

Majoritatea bijuteriilor țesute manual OREYNE sunt modelate din sârma noastră fină de cupru placată cu argint, atent selectată pentru arta țeserii manuale și a modelării sculpturale.

Sârma este ușoară, flexibilă și rezistentă, cu un finisaj lucios, luciu de lungă durată, rezistență la coroziune și o senzație plăcută la atingere.

Diametrele sârmelor variază de obicei între 0,2 și 0,4 mm. Diferite modele utilizează calibre diferite pentru a obține forme, structuri și detalii unice.

Cerceii sunt de obicei realizați din argint 925, materialul, stilul și finisajul fiind adaptate designului și culorii fiecărei piese.

Perlele, mărgelele, accentele și elementele decorative suplimentare variază în funcție de design. Vă rugăm să consultați secțiunea MATERIALE de pe fiecare pagină de produs pentru materialele exacte utilizate în piesa respectivă.

Da. Cerceii OREYNE sunt proiectați cu grijă, având în vedere urechile sensibile.

Cerceii sunt de obicei realizați din Argint Sterling 925, în timp ce corpul țesut manual este realizat din firul nostru de cupru fin placat cu argint , selectat cu grijă pentru, atent selectată pentru calitățile sale prietenoase cu pielea, hipoalergenice și confortul la purtare.

Majoritatea cerceilor țintă sunt vânduți ca pereche asortată. Dacă un model este oferit ca un singur cercel, acest lucru va fi menționat clar pe pagina produsului.

Micile diferențe de formă, spațierea firelor, curbe și textură sunt caracteristici normale ale lucrărilor manuale. Ruperea, deformarea severă, componentele lipsă sau un articol incorect nu sunt variații normale.

OREYNE oferă în prezent bijuterii finisate țesute manual. Tutorialele și kiturile DIY nu sunt disponibile prin magazin în acest moment.

Sârma fină de cupru placată cu argint de la OREYNE este atent selectată pentru echilibrul pe care îl oferă între flexibilitate, rezistență, ușurință și luciu.

Diametrele sârmei de 0,2–0,4 mm permit artizanilor noștri să țeasă, să curbeze și să sculpteze manual forme complexe, în timp ce sunt selectate diferite grosimi în funcție de structura și detaliile fiecărui model.

Rezultatul este o bijuterie care poate crea o prezență vizuală puternică, rămânând în același timp remarcabil de ușoară.

Fiecare curbă, fiecare fir, fiecare detaliu este modelat manual.

În ciuda aspectului lor sculptural, majoritatea pieselor OREYNE cântăresc aproximativ 7–10 g.

Sârma noastră fină metalică ne permite să creăm forme dimensionale, expresive, menținând în același timp piesa finită relativ ușoară și confortabilă de purtat.

Greutatea exactă variază în funcție de model, așa că vă rugăm să consultați secțiunea DIMENSIUNI de pe fiecare pagină de produs pentru detalii specifice produsului.

După o finalizare cu succes a comenzii, veți vedea o pagină de confirmare a comenzii și veți primi un e-mail de confirmare cu numărul comenzii dvs. Vă rugăm să verificați spamul sau e-mailul nedorit; dacă ați fost taxat, dar nu găsiți confirmarea, contactați-ne înainte de a plasa o altă comandă.

Vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Odată ce o piesă a intrat în pregătire manuală sau a fost expediată, este posibil ca o modificare sau anulare să nu fie posibilă.

Ne puteți contacta cu culoarea, mărimea, stilul preferat și orice dată la care lucrați. Acceptarea depinde de fezabilitate și de capacitatea de producție actuală; piesele personalizate sau personalizate pot să nu se califice pentru retururile standard în caz de schimbare a părerii.

Contactați-ne prompt cu numărul comenzii și adresa corectată completă. Nu putem garanta o modificare odată ce comanda este procesată sau a fost expediată.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în siguranță la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de locație. Vă rugăm să utilizați pagina de finalizare a comenzii pentru opțiunile disponibile în prezent pentru comanda dvs.

Piesele din stoc sunt de obicei pregătite pentru expediere în termen de 1-2 zile. Piesele făcute la comandă necesită de obicei 3-5 zile. Comisioanele personalizate pot dura mai mult. Estimarea de pe pagina individuală a produsului are prioritate.

Se estimează că majoritatea comenzilor vor ajunge în aproximativ 5-12 zile calendaristice de la data comenzii, inclusiv timpul normal de pregătire și expediere. Vama, sărbătorile, vremea, locațiile îndepărtate și transportatorii locali pot afecta timpii de livrare; datele de sosire nu sunt garantate.

OREYNE oferă livrare urmărită în întreaga lume. Disponibilitatea pentru o anumită destinație este confirmată de opțiunile afișate la finalizarea comenzii.

Livrarea standard în întreaga lume este de 8 USD. Prima dvs. comandă, sau o comandă care conține 2 sau mai multe bucăți, se califică pentru livrare standard gratuită. Livrarea gratuită eligibilă se aplică automat la finalizarea comenzii. Costul final de livrare este afișat înainte de plată.

Fiecare livrare include urmărire. Trimitem informații de urmărire după expediere, iar prima actualizare a curierului poate dura până la 48 de ore până apare.

Taxele de import și taxele vamale aplicabile livrărilor internaționale sunt acoperite de OREYNE. Nu ar trebui să vi se solicite să plătiți taxe de import sau taxe vamale suplimentare la livrare. Dacă un curier solicită în mod neașteptat plata taxelor de import, vă rugăm să contactați hi@oryne.com înainte de a plăti, astfel încât să vă putem ajuta.

O scurtă pauză în urmărire nu înseamnă neapărat că un colet este pierdut. Dacă a depășit semnificativ intervalul de timp așteptat sau nu a avut nicio actualizare pentru o perioadă lungă de timp, contactați-ne indicând numărul comenzii și numărul de urmărire.

Articolele eligibile pot fi solicitate pentru returnare în termen de 30 de zile de la livrare. După aprobare, vă rugăm să urmați instrucțiunile de returnare furnizate; nu trimiteți un articol la o adresă afișată în altă parte pe site.

Retururile din cauza schimbării de opinie trebuie să fie nepurtate, neutilizate, fără parfum, cosmetice, produse pentru păr, umezeală și deteriorări evidente și returnate în ambalajul original, acolo unde este posibil.

Articolele personalizate, modificate după livrare sau care nu pot fi revândute din cauza igienei sau a stării lor de returnare nu pot fi eligibile pentru retururi din cauza schimbării de opinie. Acest lucru nu afectează drepturile aplicabile ale consumatorilor.

Păstrați ambalajul exterior, eticheta de expediere, ambalajul intern și articolul afectat, apoi faceți fotografii clare și contactați-ne prompt cu numărul comenzii. Vom examina informațiile înainte de a confirma soluția corespunzătoare.

Odată ce un articol returnat a fost primit și inspectat, iar rambursarea este aprobată, OREYNE își propune în mod normal să inițieze rambursarea către metoda de plată inițială în termen de 7 zile lucrătoare de la inspecție, cu excepția cazului în care legislația aplicabilă impune un termen limită diferit. Furnizorul dvs. de plăți poate avea nevoie de timp suplimentar de procesare înainte ca rambursarea să apară în contul dvs.

Cu excepția cazului în care se confirmă că un articol este incorect, deteriorat sau defect, transportul de returnare este în mod normal responsabilitatea clientului. Fiecare caz este analizat înainte de emiterea instrucțiunilor de returnare.

Păstrați bijuteriile uscate și evitați parfumul, fixativul, loțiunile, produsele de îngrijire a pielii și substanțele chimice de uz casnic. Depozitați fiecare piesă separat într-o cutie de bijuterii uscată sau într-o pungă moale.

Curățați ușor cu o cârpă moale și uscată. Nu înmuiați piesele și nu folosiți produse de curățare abrazive, pastă de lustruit, aparate de curățare cu ultrasunete sau aparate de curățare cu abur.

Evitați să trageți, să aplatizați sau să îndoiți brusc sârma fină în mod repetat. Țineți piesele de punctele de conectare stabile, mai degrabă decât de fire țesute individuale.

OREYNE folosește sârmă fină de cupru placată cu argint, selectată pentru flexibilitate și rezistență. O remodelare ușoară poate fi posibilă pentru o schimbare subtilă, în funcție de design; Dacă nu sunteți sigur, vă rugăm să ne contactați înainte de a încerca o ajustare.

Sârma metalică emblematică OREYNE este selectată pentru luciul său de lungă durată și rezistența la coroziune.

Este concepută pentru a-și menține aspectul rafinat prin uzura zilnică și pentru a ajuta la rezistența la coroziune și oxidare zilnică.

Ca în cazul tuturor bijuteriilor, îngrijirea adecvată va ajuta la păstrarea finisajului mai mult timp. Evitați expunerea prelungită la apă, parfum, cosmetice, substanțe chimice și umiditate excesivă și depozitați bijuteriile cu grijă atunci când nu le utilizați.

OREYNE oferă asistență pentru reparații pentru piesele eligibile în termen de un an de la achiziție. Vă rugăm să ne contactați cu numărul comenzii și fotografii clare ale articolului, astfel încât să putem examina opțiunile de reparare.

Bijuteriile OREYNE sunt create din sârmă fină selectată pentru echilibrul său între flexibilitate și rezistență.

Acest lucru permite ca fiecare piesă să fie modelată manual, ajutând-o în același timp să-și mențină forma sculpturală în timpul purtării normale.

Deoarece structura este intenționat delicată, presiunea puternică, strivirea sau depozitarea necorespunzătoare îi pot altera curbele. Dacă apare o modificare subtilă în timp, o remodelare ușoară poate fi posibilă în funcție de design.